キャンセルポリシー

施術メニューや状況に合わせて予約時間を設定いたしております。

大幅な遅刻や急なキャンセルが出た場合、皆様に大変なご迷惑をかけてしまいかねません。

サロンで過ごしていただく皆様のためにもキャンセルポリシーをご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。

キャンセルをする場合、また当着時間の遅れが判明した際もすぐにご連絡くださいますようお願いいたします。

可能な限り対応を検討いたします。

キャンセルのタイミングとキャンセル料について

ご予約のキャンセルは2日前までに電話かメール、ご自身の予約マイページよりご連絡お願いいたします。
2日前までにキャンセルのお手続きを行わない場合には、以下のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料が発生する場合、事前にカード等で決済されているお客様につきましては、当該決済額からキャンセル料を控除した金額をご返金いたしますので、予めご了承ください。

・2日前まで：なし
・前日キャンセルの場合：ご予約のメニュー料金の50%
・当日キャンセルまたは連絡なしキャンセルの場合：ご予約のメニュー料金の100%

荒天や震災などによりご来店できない場合や、やむを得ないご事情によりキャンセルや遅刻は上記既定の限りではございません。スタッフまでご相談ください。

ご来店の遅れについて

・やむを得ない事情がある場合はできる限り早くご連絡をお願いいたします。
・ご連絡を頂かず１５分遅れられた場合は、連絡なしキャンセルと判断し１００％の料金を頂戴いたします。

・施術に関しては変更やお断りをする場合がございますが、施術予定だった料金を頂戴いたします。

キャンセル料のご入金について

キャンセル料を申し受ける際は請求書を発行いたしますので、キャンセル日から１４日以内にお支払いください。

なお、キャンセル料のご入金が期日までに確認できないときは１日につき0.04％の延滞金を合わせてご請求することがございます。

体調管理について

当店では、コロナウイルス感染拡大防止のため、検温をお願いしております。
当日の入店時に体温が37℃以上の場合、サービス提供を中止する場合がございますのでご注意ください。なお、このような場合にはキャンセル料は発生いたしません。