よくある質問

・予約は必要ですか?

ご希望日時に添えるよう、できるだけ早めのご予約をお願いいたします。

★設定以外のお時間のスタートもできるだけご要望におこたえします。
ご希望の際は一番近い時間の枠でご予約いただき、ご希望のスタート時間を備考欄にご記入ください★

お電話(03-3538-2211)または予約フォームにて承ります。
施術中は留守番電話になっている場合がございます。
その際は後ほどこちらからご連絡させていただきますので、お名前と連絡先をお残しください。

・予約時間よりも早く到着しても大丈夫ですか?

予約時間の5分前よりご入室いただけます。
それより前に到着される場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

・時間はどのくらい余裕を持てば良いですか?

Shantihではカウンセリングをとても大切にしております。
施術前も施術後も、ゆっくり時間をとってお話をさせていただきますので、
施術時間にプラス1時間くらいを目安になさってください。
特にアーユルヴェーダを受けられる日は、時間と心に余裕を持っていらしてくださいね。

・男性は予約できますか?

ご夫婦、カップルなど女性のお客様と一緒にご来店の場合、
またはリピーターのお客様からのご紹介のみ承っております。

・夜は何時まで受付可能ですか?

19時頃を目安にしておりますが、できるだけ臨機応変に承っております。
19時を過ぎるスタート時間をご希望の際は、事前にご確認ください。

・2人連れでも大丈夫ですか?

はい。喜んで承ります。
ご夫婦や親子でいらっしゃるお客様もたくさんご来店いただいております。
お2人連れでご来店の際は、お2人とも15%OFFとなりますので是非ご利用くださいませ。
(初回おすすめ・季節のコースは、既に割引済みのため対象外となります)

プライベートなお話しをされたい場合はお一人でいらっしゃることをお勧め致します。

・子供(赤ちゃん)を連れて行っても大丈夫ですか?

どうぞお気兼ねなくお連れ下さいませ。
お母様の施術中は別のセラピストがベビーシッターを致します。(無料です)
サロンは貸切ですので授乳やオムツ換えなど、ご自由にご利用ください。

・クレジットカードは使えますか?

ほぼ全種類のクレジットカードがご利用になれます。
ご心配な場合は事前にお問い合わせください。

※現金でご利用の場合は5%OFFとなります。

・どんな割引サービスがありますか?

続けてメンテナンスしていただきやすいように各種割引サービスがございます。
どうぞご利用くださいませ。

◆現金でご利用…5%OFF
◆ご来店時次回ご予約…5%OFF(ご予約日程の変更時は不可)
◆お誕生日月…20%OFF(1回のみ)
◆お2人連れでのご利用…お2人とも15%OFF
◆お友達紹介…お2人共20%OFF(次回ご利用時)
◆チケット3回ご購入…現金ご利用時15%OFF・カードご利用時10%OFF
◆チケット5回ご購入…現金ご利用時25%OFF・カードご利用時20%OFF

・オススメのコースはありますか?

初めてご来店のお客様だけにご利用いただけるコースがございます。
詳しくは【初回限定メニュー】のページをご覧くださいませ。

・アトピーや敏感肌でも大丈夫でしょうか?

体質の改善のためにご来店のお客様もたくさんいらっしゃいます。
治療行為はできませんが、免疫力をあげるお手伝いができれば幸いです。
ご心配な場合は、ご予約時にお問い合わせ下さい。

・生理中や妊娠中でも大丈夫でしょうか?

◇生理中…アーユルヴェーダのレギュラーメニュー(全身)のみ不可
◇妊娠中…ボディケアのみ不可
 (その他のコースは安定期に入られていれば、仰向けで可)

ご心配な場合は、ご予約時にお問い合わせ下さい。

・受けることができないのはどんな時ですか?

感染の恐れのある疾患、発熱、酒気帯び時は承ることができません。
その他ご心配な場合は、ご予約時にお問い合わせ下さい。

・化粧道具や着替えは必要ですか?

シャワー施設、ドライヤー、ヘアブラシ、基礎化粧品等はございます。
メイクアップ用品、整髪剤はお直しが必要な場合はお持ちください。
施術の際はバスローブやパジャマをご用意しております。

・使用したオイルや化粧品、カラーボトルは購入できますか?

一部の商品を除き、販売可能です。ご入用の場合はお申し付けください。
在庫がない場合はお取り寄せいたします。

【重要】・予約をキャンセルする場合はどうしたら良いですか?

ご都合が悪くなられた場合は速やかにShantihまでご連絡ください。
メールでご連絡くださる場合は、Shantih『キャンセル承りました』という
連絡が参りますのでそれを持ちましてキャンセル確定となります。
 
万が一24時間たってもShantihから連絡がない場合は
メールが届いていない恐れがございます。
その際は再度メール、もしくはお電話でご連絡をお願い致します。

★Shantih及びお客様の両方が【キャンセル】であるという
相互理解ができた状態で初めてキャンセルとなります。
メールや留守番電話に残されただけではキャンセルとして承れません。
ご注意ください。

<ご予約時のお願い(ご予約前に必ずお読みください)>

Shantihは1枠お1人様のみご案内するプライベートサロンです。
ご予約をいただいた段階で、他のお客様をお断りしております。
1日3~4名様限定の小さなサロンです。
Shantihを必要としてくださる多くのお客様の大切な時間を守るために
ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

<ご予約日直前(ご予約1週間前~当日)にご都合が悪くなられた場合>

キャンセルではなく【1ヵ月以内に日程変更】という形を取らせていただいております。
次回ご来店いただける日時を予めご検討の上、ご連絡くださいませ。

・1か月以内に次回のご予約をいただけない場合
・2回以上キャンセルや日程変更をされた場合は
申し訳ございませんが施術予定全額のキャンセル料
または施術チケット1回分を頂戴させていただきます。
予めご了承くださいませ。